Tu Asistente Dedicado de Operaciones, Impulsado por IA

Deja de ahogarte en tareas operacionales diarias. Nuestro servicio de operaciones gestionadas de tienda maneja el monitoreo de pedidos, verificaciones de inventario, devoluciones y escalaciones—devolviéndote el 85% de tu tiempo de operaciones.

El Escritorio de Operaciones que Siempre Necesitaste

Operar una tienda de e-commerce significa vigilancia constante—revisar pedidos, monitorear inventario, manejar devoluciones, responder a problemas. Es agotador, consume tiempo y te aleja de hacer crecer tu negocio. Nuestro servicio de Operaciones Gestionadas de Tienda te da un asistente dedicado de operaciones que trabaja en tu sistema OrderHUBˣ, siguiendo tus procesos y manteniendo todo funcionando sin problemas.

Lo Que Manejamos por Ti

📦 Monitoreo Diario de Pedidos

Revisamos tu panel de OrderHUBˣ múltiples veces al día para asegurar que todos los pedidos se procesen correctamente.

  • Verificación de pedidos multicanal
  • Manejo de excepciones y solución de problemas
  • Seguimiento de estado de pedidos
  • Coordinación de cumplimiento

📊 Verificaciones de Nivel de Inventario

Mantente adelante de agotamientos con monitoreo proactivo de inventario y alertas de reorden.

  • Monitoreo de niveles de stock en tiempo real
  • Alertas de stock bajo y recomendaciones
  • Coordinación multi-almacén
  • Resolución de discrepancias de inventario

🔄 Gestión de Devoluciones y RMA

Maneja devoluciones profesional y eficientemente sin la carga administrativa.

  • Procesamiento de solicitudes de devolución
  • Generación de números RMA
  • Seguimiento de devoluciones y seguimiento
  • Coordinación de reembolsos

🚨 Manejo de Escalaciones de Clientes

Identificamos y escalamos problemas críticos a ti o a tu equipo de servicio al cliente inmediatamente.

  • Identificación de problemas prioritarios
  • Enrutamiento inteligente de escalaciones
  • Documentación de problemas
  • Seguimiento y seguimiento de resolución

📈 Reportes Diarios de Rendimiento

Obtén información clara y accionable sobre tus operaciones cada día.

  • Resumen diario de operaciones
  • Desglose de volumen y estado de pedidos
  • Alertas de inventario y acciones tomadas
  • Informes de excepciones

🔧 Mantenimiento del Sistema

Mantén tu sistema OrderHUBˣ funcionando sin problemas con mantenimiento rutinario y optimización.

  • Limpieza y organización de datos
  • Actualizaciones de mapeo de SKU
  • Optimización de flujo de trabajo
  • Monitoreo de sincronización de canales

Cómo Funciona

1️⃣

Integración y Capacitación

Aprendemos tu negocio, procesos y preferencias. Nuestro equipo obtiene acceso completo a tu sistema OrderHUBˣ y se capacita en tus flujos de trabajo específicos.

  • Consulta inicial y recopilación de requisitos
  • Configuración de acceso al sistema
  • Documentación de procesos
  • Capacitación del equipo en tus flujos de trabajo
2️⃣

Ejecución Diaria de Operaciones

Nuestro asistente de operaciones trabaja en tu sistema OrderHUBˣ diariamente, manejando todas las tareas rutinarias según tus procedimientos operativos estándar.

  • Revisión y verificación matutina de pedidos
  • Monitoreo continuo durante el día
  • Resolución de problemas y escalación
  • Informes de fin de día
3️⃣

Comunicación y Reportes

Mantente informado con informes diarios y notificaciones instantáneas para problemas críticos. Siempre estás al tanto.

  • Resumen diario de operaciones (email/Slack)
  • Alertas en tiempo real para problemas críticos
  • Revisiones semanales de rendimiento
  • Comunicación bajo demanda vía tu canal preferido
4️⃣

Mejora Continua

Identificamos activamente ineficiencias y recomendamos mejoras de procesos para hacer tus operaciones aún mejores.

  • Revisiones operacionales mensuales
  • Recomendaciones de optimización de procesos
  • Oportunidades de automatización de flujo de trabajo
  • Sesiones de estrategia trimestrales

Perfectamente Integrado con Tu Plataforma OrderHUBˣ

A diferencia de la tercerización tradicional donde tu equipo trabaja en sistemas separados, nuestros asistentes de operaciones trabajan directamente dentro de tu plataforma OrderHUBˣ. Esto significa:

🔗 Sin Silos de Datos

Todo el trabajo ocurre en tu sistema. Sin transferencia manual de datos, sin problemas de sincronización, sin herramientas desconectadas.

👁️ Visibilidad Completa

Puedes ver exactamente lo que estamos haciendo en tiempo real. Revisa nuestro trabajo, verifica el historial de tareas, audita todo.

🚀 Impulsado por Automatización

Aprovechamos las características de IA de OrderHUBˣ para maximizar la eficiencia—auto-sincronización, auto-asignación, procesamiento por lotes.

Resultados Típicos

Esto es lo que las tiendas típicamente experimentan después de trabajar con nuestro equipo de Operaciones Gestionadas de Tienda:

85%

Ahorro de Tiempo

Reducción promedio en tiempo de operaciones diarias. Recupera 6-8 horas por día para una tienda de 100 pedidos.

0

Pedidos Perdidos

Cero pedidos perdidos o retrasados debido a supervisión humana. El monitoreo continuo asegura que nada se escape.

2hrs

Tiempo de Respuesta

Respuesta más rápida a problemas de inventario, escalaciones de clientes y excepciones operacionales.

95%

Tasa de Precisión

Precisión líder en la industria en procesamiento de pedidos, seguimiento de inventario y gestión de datos.

$8K+

Ahorro de Costos

Ahorro anual promedio vs contratar un gerente de operaciones a tiempo completo (salario de $50K + beneficios).

24/7

Opciones de Cobertura

Disponible las 24 horas si es necesario. Trabajamos en tu horario—turno diurno, nocturno o cobertura global.

Precios Transparentes

Los precios se basan en tu volumen de pedidos y complejidad operacional. Sin tarifas ocultas, sin sorpresas.

Inicial

$1,500/mes

Hasta 500 pedidos/mes

  • Monitoreo diario de pedidos
  • Verificaciones básicas de inventario
  • Procesamiento de devoluciones
  • Informes diarios
  • Soporte por email

Empresa

$3,500/mes

1,500+ pedidos/mes

  • Todo en Crecimiento, más:
  • Asistente dedicado de operaciones
  • Soporte prioritario
  • Sesiones de estrategia mensuales
  • Informes personalizados

Precios personalizados disponibles para tiendas que procesan 3,000+ pedidos/mes o requieren flujos de trabajo especializados.

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