Construya Su Solución Personalizada

Como bloques de Lego: tenemos todos los componentes listos. Ensamblaremos rápidamente su solución personalizada y capacitaremos a su personal.

Opciones de Implementación Principal

Elija su implementación base y luego agregue módulos opcionales para capacitación, mantenimiento y soporte

Configuración Básica
$8,500
pago único

Instalación de la plataforma con configuración básica

  • Instalación de la plataforma en su servidor
  • Configuración básica y puesta en marcha
  • Guía de integración (usted proporciona las credenciales)
  • Soporte por email/tickets durante la configuración
  • Paquete completo de documentación
  • 2 semanas de soporte posterior al lanzamiento

Perfecto para: Equipos con capacidad técnica

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Más Popular
Configuración + Capacitación
$10,500
pago único

Configuración completa con capacitación integral del personal

  • Todo en Configuración Básica, más:
  • Configuración y prueba de integración de todos los canales
  • Configuración de integración con ShipRush
  • Migración de datos (si aplica)
  • Capacitación del personal (4 horas, grabadas)
  • Materiales de capacitación para administradores
  • Configuración personalizada de flujos de trabajo
  • 30 días de soporte prioritario

Perfecto para: Empresas que desean configuración sin intervención

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Paquete Completo
$15,500
pago único

Implementación completa con mantenimiento y soporte continuo

  • Todo en Configuración + Capacitación, más:
  • Contrato Anual de Mantenimiento (AMC) incluido durante el primer año
  • Verificaciones mensuales del estado del sistema
  • Actualizaciones y parches de la plataforma
  • Soporte prioritario por email/tickets
  • Desarrollo de reportes personalizados (hasta 5 reportes)
  • Llamadas de revisión trimestrales
  • Optimización del rendimiento

Perfecto para: Empresas que desean tranquilidad

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Todas las opciones incluyen: Pedidos ilimitados • Usuarios ilimitados • Código fuente completo • Todas las características desbloqueadas

* Contrato Anual de Mantenimiento (AMC) mínimo requerido para servicios de soporte continuo

Módulos Adicionales Opcionales

Construya su solución perfecta agregando estos módulos opcionales a cualquier implementación base

💼 Módulo de Capacitación

$2,000
  • Capacitación del Personal - Sesión integral de 4 horas (hasta 10 usuarios)
  • Capacitación de Administradores - Inmersión profunda de 2 días para personal técnico
  • Materiales de Capacitación Personalizados - Tutoriales en video específicos para su configuración
  • Sesiones Grabadas - Toda la capacitación grabada para referencia futura
  • Documentación de Capacitación - Guías paso a paso y procedimientos operativos estándar

🔧 Contrato Anual de Mantenimiento (AMC)

$200/mes
  • Actualizaciones de la Plataforma - Corrección de errores y parches de seguridad
  • Verificaciones Mensuales de Estado - Monitoreo proactivo del sistema
  • Soporte por Email/Tickets - Soporte estándar (siguiente día hábil)
  • Revisiones Trimestrales - Análisis de rendimiento y optimización
  • Optimización de Base de Datos - Ajuste de rendimiento trimestral

Requerido para actualizaciones de Soporte 24/7

🖥️ Módulo de Mantenimiento de Servidor

$100-500/mes
  • Básico - $100/mes: VPS compartido, respaldos diarios, certificados SSL
  • Estándar - $200/mes: VPS dedicado, SLA de 99.9% de tiempo de actividad, monitoreo
  • Empresarial - $500/mes: Alta disponibilidad, balanceo de carga, SLA 99.99%

Gestionamos su infraestructura de hosting

📊 Desarrollo Personalizado

$75-150/hora
  • Nuevas Integraciones de Canales - Conecte mercados adicionales
  • Reportes y Paneles Personalizados - Analíticas a medida
  • Automatización de Flujos de Trabajo - Procesos específicos del negocio
  • Desarrollo de API - Integraciones personalizadas
  • Extensiones de Características - Funcionalidad única

Retainer: 10 horas/mes por $650 (ahorre $100)

Niveles de Soporte 24/7

Soporte las 24 horas con tiempos de respuesta garantizados. Requiere AMC activo.

🥉

Soporte Bronce

$50
por mes
SLA de 6 Horas
Garantía de tiempo de respuesta
  • Soporte 24/7 por email y tickets
  • SLA de tiempo de respuesta de 6 horas
  • Soporte telefónico en horario laboral
  • Seguimiento e informes de incidentes
  • Acceso a base de conocimientos
  • Informes mensuales de rendimiento

Requiere: AMC activo ($200/mes)

Obtener Soporte Bronce
Recomendado
🥈

Soporte Plata

$150
por mes
SLA de 3 Horas
Garantía de tiempo de respuesta
  • Todo en Bronce, más:
  • SLA de tiempo de respuesta de 3 horas
  • Soporte telefónico 24/7
  • Ruta de escalación prioritaria
  • Gerente de cuenta dedicado
  • Llamadas de estrategia mensuales
  • Alertas de monitoreo proactivo
  • Acceso a línea directa de emergencias

Requiere: AMC activo ($200/mes)

Obtener Soporte Plata
🥇

Soporte Oro

$200
por mes
SLA de 1 Hora
Garantía de tiempo de respuesta
  • Todo en Plata, más:
  • SLA de tiempo de respuesta de 1 hora
  • Canal dedicado de Slack
  • Ingeniero de soporte designado
  • Llamadas de estrategia quincenales
  • Visitas in situ trimestrales (opcionales)
  • Acuerdos de SLA personalizados disponibles
  • Solicitudes de características prioritarias
  • Servicio de guante blanco

Requiere: AMC activo ($200/mes)

Obtener Soporte Oro

Comparación de Soporte

Todos los niveles de soporte incluyen disponibilidad 24/7. La diferencia está en el tiempo de respuesta y nivel de servicio. El soporte no incluye personalización de UI/UX. Cualquier personalización se cobra a $75-$150/hora y le daremos un costo fijo antes de realizar cambios personalizados.

6 hrs
SLA Bronce
3 hrs
SLA Plata
1 hr
SLA Oro

Construya Su Paquete Perfecto

Combine y personalice para crear la solución que se ajuste a sus necesidades

Ejemplo: Paquete Startup

Configuración Básica: $8,500
Módulo de Capacitación: +$2,000
AMC: $200/mes (opcional)
Total: $10,500 + $200/mes opcional

Perfecto para empresas en crecimiento que necesitan capacitación pero desean minimizar costos continuos

Ejemplo: Paquete Empresarial

Configuración + Capacitación: $10,500
AMC: $200/mes
Mantenimiento de Servidor (Estándar): $200/mes
Soporte Oro: $200/mes
Total: $10,500 + $600/mes

Completa tranquilidad con hosting gestionado y soporte prioritario

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Analicemos qué combinación es la correcta para su negocio

Preguntas Frecuentes

¿Realmente no hay tarifa mensual por el software?

Correcto. La tarifa única de implementación cubre la plataforma OrderHUBx para siempre. Los módulos opcionales como AMC, Mantenimiento de Servidor y Soporte 24/7 son mensuales, pero el software principal no tiene tarifas recurrentes.

¿Qué incluye el Contrato Anual de Mantenimiento (AMC)?

El AMC incluye actualizaciones de la plataforma, parches de seguridad, verificaciones mensuales de estado, soporte por email/tickets, revisiones de rendimiento trimestrales y optimización de base de datos. Es requerido si desea agregar niveles de Soporte 24/7.

¿Puedo comenzar con Configuración Básica y agregar módulos después?

¡Absolutamente! Nuestro enfoque de bloques Lego significa que puede comenzar de forma mínima y agregar Capacitación, AMC, Mantenimiento de Servidor o Soporte 24/7 cuando esté listo.

¿Qué sucede si no adquiero el AMC?

Usted sigue siendo propietario del software para siempre y puede usarlo indefinidamente. Sin embargo, no recibirá actualizaciones, parches ni soporte continuo. El AMC es altamente recomendado para entornos de producción.

¿Qué tan rápido pueden implementar OrderHUBx?

La Configuración Básica típicamente toma de 1 a 2 semanas. Configuración + Capacitación toma de 2 a 3 semanas. Trabajaremos con su cronograma para minimizar la interrupción de sus operaciones.

¿Puedo cambiar mi nivel de soporte?

¡Sí! Puede actualizar o reducir su nivel de soporte en cualquier momento con un aviso de 30 días. Todos los niveles requieren un AMC activo.